Syarat & Ketentuan

Syarat & Ketentuan ini ("Ketentuan") mengatur penggunaan Anda atas platform Datools, yaitu situs getdatools.com beserta seluruh sub-domainnya dan Chrome Extension Datools (bersama-sama disebut "Layanan"). Layanan ini disediakan oleh Bagusaz Limited (BR 78395235, Private company limited by shares, terdaftar di Hong Kong, alamat terdaftar Flat 5, 4/F, Won Hing Building, 74-78 Stanley Street, Central, Hong Kong), selanjutnya disebut "Kami" atau "Datools".

Dengan mendaftar, masuk, atau menggunakan Layanan, Anda ("Pengguna") dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini.

Website: dashboard di getdatools.com untuk mengelola akun, langganan, slot toko, tiket dukungan, dan permintaan analisis kompetitor.

Extension: ekstensi Chrome Datools yang terpasang di browser Anda dan menambahkan panel/fitur otomasi langsung di atas TikTok Seller Center.

Kedua permukaan ini menggunakan satu akun yang sama dan status/datanya saling tersinkron.

Satu slot lisensi mewakili satu toko TikTok Shop yang terhubung ke akun Anda.

Slot yang sudah terhubung ke sebuah toko tidak dapat dilepas atau dipindahkan sendiri oleh Pengguna melalui dashboard. Permintaan ganti atau lepas toko harus diajukan melalui tiket dukungan dan diproses oleh tim Kami.

Pengguna baru mendapat periode trial gratis (saat ini 3 hari) dengan kuota otomasi harian terbatas per toko. Kuota dan durasi trial dapat berubah sewaktu-waktu dan akan diinformasikan di dashboard atau halaman Harga.

Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda. Aktivitas apa pun yang dilakukan melalui akun Anda dianggap sebagai tindakan Anda.

Langganan ditagih di muka sesuai siklus yang Anda pilih (bulanan atau tahunan) dan jumlah slot toko yang aktif, melalui pemroses pembayaran pihak ketiga (Stripe).

Langganan akan otomatis diperpanjang pada akhir setiap periode kecuali Anda membatalkannya sebelum tanggal perpanjangan berikutnya.

Layanan tambahan berupa analisis kompetitor (scrape) ditagih terpisah per permintaan (per brand) — bukan sistem kredit atau saldo tersimpan.

Anda dapat membatalkan perpanjangan langganan kapan saja dari halaman Langganan di dashboard. Pembatalan berlaku mulai periode tagihan berikutnya.

Kebijakan lengkap mengenai kapan dana dapat atau tidak dapat dikembalikan diatur secara terpisah di halaman Kebijakan Refund. Jika ada pertentangan antara ringkasan di sini dan halaman Refund, yang berlaku adalah halaman Refund.

Analisis kompetitor (scrape) dikerjakan secara manual oleh tim spesialis Kami berdasarkan permintaan (by-request), bukan proses otomatis yang instan. Waktu pengiriman bervariasi sesuai antrean dan kedalaman data yang diminta.

Program afiliasi, jika Anda ikut serta, diatur oleh syarat tambahan yang ditampilkan di dashboard Afiliasi, termasuk skema komisi dan proses pencairan.

Anda setuju untuk tidak: (a) membagikan akun ke pihak yang tidak berhak; (b) mencoba membobol, merekayasa balik, atau mengganggu sistem kuota maupun keamanan Layanan; (c) menggunakan Layanan untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku bagi Anda.

Extension Datools menjalankan sebagian aktivitas Anda di TikTok Seller Center secara terotomasi — misalnya mengirim undangan kolaborasi ke banyak kreator sekaligus.

Penggunaan alat otomasi semacam ini berpotensi bersinggungan dengan Ketentuan Layanan TikTok / TikTok Seller Center sendiri, yang berada di luar kendali Kami dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan kepada Kami.

Kami tidak berafiliasi dengan, disponsori oleh, atau didukung oleh TikTok. Segala risiko yang timbul dari penggunaan otomasi ini — termasuk namun tidak terbatas pada peringatan, pembatasan fitur, atau tindakan lain dari pihak TikTok terhadap akun Seller Center Anda — merupakan tanggung jawab Pengguna sepenuhnya. Gunakan fitur otomasi secara wajar dan pahami risiko ini sebelum menggunakannya.

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia, namun tidak menjamin Layanan akan selalu bebas gangguan, bebas galat, atau tersedia tanpa henti (uptime 100%).

Kami dapat mengubah, menambah, atau menghentikan fitur tertentu dari waktu ke waktu untuk menjaga kualitas dan keamanan Layanan.

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available), tanpa jaminan tersurat maupun tersirat dalam bentuk apa pun terkait kesesuaian untuk tujuan tertentu, keakuratan, atau kesinambungan Layanan.

Sepanjang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Bagusaz Limited beserta pihak yang bekerja sama dengan Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial — termasuk kehilangan keuntungan, data, atau peluang bisnis — yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan Layanan.

Total tanggung jawab Kami kepada Anda untuk klaim apa pun yang berkaitan dengan Layanan dibatasi maksimal sejumlah biaya yang telah Anda bayarkan kepada Kami untuk Layanan terkait dalam 3 (tiga) bulan terakhir sebelum klaim tersebut muncul.

Ketentuan ini secara umum diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Hong Kong, tempat Bagusaz Limited terdaftar, kecuali terdapat ketentuan hukum yang memaksa (mandatory) di wilayah domisili Anda yang mengharuskan penerapan hukum lain. Kami tidak menyatakan hal ini sebagai kepastian hukum mutlak untuk setiap situasi — jika Anda memiliki pertanyaan hukum yang spesifik, kami menyarankan Anda berkonsultasi dengan penasihat hukum sendiri.

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan berlaku efektif sejak tanggal "Terakhir diperbarui" di bagian atas halaman ini. Penggunaan Layanan setelah perubahan berlaku dianggap sebagai persetujuan Anda atas Ketentuan yang telah diperbarui.

Pertanyaan mengenai Ketentuan ini dapat diajukan melalui tiket dukungan di dashboard atau email support@getdatools.com.